Por que isso importa
Avaliação é julgamento humano, e julgamento humano tem padrões previsíveis de erro. Saber quais são não elimina o problema, mas permite conferir antes de fechar a nota.
Você lembra dos últimos dois meses com clareza e do resto do ano com dificuldade. A avaliação anual acaba refletindo o trimestre final.
Correção: registrar observações ao longo do ano, para não depender da memória.
Uma qualidade forte contamina a percepção de tudo. Quem se comunica muito bem parece bom em tudo, mesmo onde não é.
Correção: avaliar uma pergunta por vez para toda a equipe, em vez de uma pessoa por vez.
Alguns gestores dão notas sistematicamente baixas, por régua alta ou por medo de parecer permissivo. A pessoa avaliada é penalizada por quem avalia.
Correção: comparar sua distribuição de notas com a de outro gestor.
O oposto. Notas altas para evitar conversa difícil. Todo mundo tira 8, e a avaliação deixa de distinguir qualquer coisa.
Correção: se ninguém ficou abaixo da média, provavelmente a escala não foi usada.
Tudo no meio. Evita comprometimento e não gera conversa. É o viés mais comum em quem avalia pela primeira vez.
Correção: escala com número par de pontos, que não tem meio.
O que fazer antes de fechar
Depois de avaliar todo mundo, olhe a distribuição das notas antes de finalizar.
Se todas estão entre 6 e 8, você provavelmente usou só um terço da escala. Se todas estão altas, vale perguntar se alguém realmente está acima do esperado ou se você suavizou.
Não é sobre forçar uma curva. É sobre perceber o padrão antes que ele vire o resultado.
O viés que ninguém corrige sozinho
Existe um sexto, que não está na lista porque não tem correção técnica: avaliar melhor quem é parecido com você.
Quem trabalha do seu jeito, comunica do seu jeito, resolve como você resolveria, parece mais competente. E quem faz diferente parece pior, mesmo entregando igual.
A única correção possível aqui é a pergunta desconfortável: estou avaliando o resultado ou o método?
Autoavaliação ajuda a calibrar
Quando a pessoa se avalia nas mesmas perguntas, a comparação revela onde sua percepção está fora da dela.
Divergência grande não significa que alguém está errado. Significa que existe algo a conversar, e é melhor descobrir antes da conversa do que durante.
Peça a autoavaliação antes de fechar a sua. A comparação ajuda a calibrar.
Pedir autoavaliação