Como escrever uma pergunta que não é vaga

O problema da pergunta vaga

"É proativo?" parece uma boa pergunta. Não é.

Proativo significa coisas diferentes para pessoas diferentes. Para você pode ser antecipar problemas. Para outro gestor pode ser sugerir melhorias. Para um terceiro, trabalhar sem ser mandado.

Quando a pergunta admite várias leituras, a nota mede a interpretação de quem avalia, não o comportamento de quem é avaliado.

O teste do observável

Uma pergunta boa descreve algo que você poderia ter visto acontecer. Se ela descreve uma qualidade abstrata, precisa ser reescrita.

antes É proativo

depois Avisa quando percebe que um prazo vai atrasar, antes de o prazo chegar

antes Tem boa comunicação

depois Explica o que fez de forma que quem não acompanhou entende

antes É comprometido com a equipe

depois Ajuda colegas quando termina o próprio trabalho antes

Se você não consegue lembrar de uma cena em que aquilo aconteceu ou deixou de acontecer, a pergunta está vaga.

Uma pergunta, um comportamento

Outro erro comum é juntar duas coisas na mesma pergunta. "Comunica bem e cumpre prazos" obriga uma nota só para dois comportamentos que podem ser bem diferentes.

Quando isso acontece, a pessoa que comunica bem e atrasa recebe a mesma nota de quem comunica mal e cumpre. A informação se perde.

Evite o "sempre" e o "nunca"

Perguntas com absolutos empurram para o meio da escala. Ninguém faz nada sempre, então a resposta honesta nunca é o extremo.

Descrever o comportamento sem o advérbio deixa a escala fazer o trabalho de graduar.

Perguntas mudam por nível

A mesma competência tem expectativa diferente conforme a maturidade. Isso deveria aparecer na pergunta, não só na tolerância de quem avalia.

Autonomia

Assistente

Pede ajuda quando trava, em vez de ficar parado

Analista

Resolve sozinho o que é rotina, traz o que foge

Especialista

Resolve o que foge da rotina e explica a decisão depois

Três perguntas diferentes para o mesmo tema. Cada uma mede o que faz sentido naquele estágio.

Revise suas perguntas com o teste do observável.

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